Vertex
Confidential / 2025
منصّة عمليات مصمّمة خصيصاً حول نظام ذكاء اصطناعي متعدد الوكلاء. عشرة وكلاء متخصّصون، مقسّمون بين قسمي المكتب الأمامي والخلفي، يديرون كل شيء من فرز البريد والبحث عن العملاء المحتملين إلى تدقيق المواقع والمراجعة المالية. يعرض مركز القيادة نشاط الوكلاء في الزمن الحقيقي بمسارات تدفّق حيّة، وبوابة موافقة بشرية قبل تنفيذ أي مخرَج من الوكلاء. يعمل النظام عبر بنية تحتية موزّعة بنقاط حوسبة مخصّصة للتنسيق والاستدلال الثقيل وأجهزة IoT.
التحدي
جعل نظام ذكاء اصطناعي معقّد متعدد الوكلاء قابلاً للتحكّم من قبل مشغّل بشري. عشرة وكلاء يديرون تدفقات عمل آلية عبر البريد والمبيعات والتدقيق ومراجعة المحتوى، يحتاجون إلى واجهة واحدة تُظهر ما يجري الآن وما يتطلّب الموافقة وما ينتظر في الطابور، دون إغراق المستخدم أو إخفاء قرارات حرجة.
المنهجية
صُمّمت لوحة التحكّم كطبقة تحكّم لا كلوحة إدارية تقليدية. لكل وكيل دور محدّد وهوية بصرية مميّزة. تُعرض تدفقات العمل (فرز البريد، تدقيق المواقع، مراجعة الجودة، تحليل الرؤية) كمسارات اتصال متحرّكة بين الوكلاء. تضمن بوابة الموافقة المركزية الإشراف البشري على المخرجات كردود البريد والمستندات المالية. تتعقّب مراقبة البنية التحتية صحّة العقد عبر الشبكة.